肇庆代表处中秋保障获移动公司表彰

作者:肇庆代表处李俏霞 发表时间:2015/10/23 17:25:18 阅读:1231次

中秋节自古以来就是中国人一个象征着家人团聚,共度天伦的美好时光。就是在这样的一个节日里,基站中心的维护人员却不能和父母共同欢乐,不能和孩子共同嬉戏。因为他们肩负着肇庆地区通信网络的正常运行的重任,时刻为用户守护着网络的畅通。为了保证中秋节庆期间网络的畅通,肇庆维护分公司从7月份开始就为迎中秋做好一切通信准备。

人员组织结构安排:

建立应急通信保障领导小组;成立通信故障应急分队、动力发电应急分队、传输保障应急分队。以上分队时刻关注网络运行变化做好应急准备。

监控要求-重点监控网元及指标

(1)设立专人在BSC机房把控故障发生及时性,同步故障情况上报到各个主管领导与抢修分队;

(2)建立油机调配流程,防止当天突发情况引起大面积停电,造成基站全阻引起客户投诉;

(3)加强分队队长重点关注手机工单情况及时处理;

(4)建立队员、队长、分级主管、BSC相互沟通机制,及时把故障分类达到迅速处障。

中秋当天通信故障率比平时增长3倍多,在全员努力奋战后故障在当天全部抢修完毕。中秋网络通信保障完美落幕,分公司也得到移动公司得认可,表彰并发证书给予鼓励。分公司共获得团体奖4项,16位员工获得个人荣誉证书,把润建“让信息畅通无忧”的使命及“客户评价数一数二”的业务交付准备发挥得淋漓尽致。


中秋无线通信保障表彰会现场

分公司部分团体奖项


部分个人奖项


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